Dasar Privasi mrt88 dan Perlindungan Data Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengurusan data peribadi yang dilaksanakan oleh mrt88 ("kami", "platform", atau "mrt88") dalam mengendalikan maklumat yang diberikan oleh pengguna dan ahli ("anda") semasa menggunakan laman web mrt88 dan perkhidmatan berkaitan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform mrt88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

mrt88 mengumpulkan dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.

1.1 Maklumat yang Diberikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran wang, atau komunikasi dengan pasukan sokongan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (Touch 'n Go, Boost, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat yang dihantar semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan kami

1.2 Maklumat Teknikal yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda melayari dan menggunakan platform mrt88, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

• Alamat IP dan jenis pelayar (browser) yang digunakan
• Sistem pengendalian peranti anda
• Data sesi log masuk termasuk masa dan lokasi umum
• Rekod aktiviti pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform
• Maklumat kuki sesi dan pilihan paparan
• Log aksesibiliti dan tindakan dalam akaun

2. Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. mrt88 menggunakan data peribadi anda untuk:

• Memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti ahli baharu
• Mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Memenuhi obligasi undang-undang termasuk syarat anti-pengubahan wang haram (AML)
• Menyampaikan notifikasi penting berkaitan akaun dan kemaskini perkhidmatan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat
• Mengemukakan maklumat promosi dan bonus kepada ahli yang telah memberikan kebenaran

3. Asas Pemprosesan Data

mrt88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas sah yang diiktiraf di bawah rangka kerja perlindungan data antarabangsa:

3.1 Pemenuhan Kontrak

Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan terma perkhidmatan antara anda dan mrt88 — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi kewangan dan penyampaian perkhidmatan pertaruhan dalam talian.

3.2 Keperluan Undang-undang

Dalam kes tertentu, pemprosesan data diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwenang, termasuk keperluan Know Your Customer (KYC) dan anti-pengubahan wang haram.

3.3 Kepentingan Sah

mrt88 mempunyai kepentingan yang sah untuk memproses data bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan kualiti perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asas privasi anda.

3.4 Persetujuan

Untuk aktiviti pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda. Anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan anda sebagai ahli.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

mrt88 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital bagi memproses transaksi kewangan dengan selamat
• Penyedia Perisian Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan platform permainan, bagi tujuan teknikal sahaja
• Badan Kawal Selia: Pihak berkuasa pelesenan dalam konteks pematuhan kawal selia yang diwajibkan
• Agensi Penguatkuasaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli baharu

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

mrt88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang setimpal untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data
• Kata laluan ahli disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh diterbalikkan
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti 24/7
• Pengisihan dan akses data berdasarkan prinsip keperluan-tahu (need-to-know)
• Pelayan yang dilindungi oleh tembok api dan sistem keselamatan berlapis

5.2 Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang anda aktif sebagai ahli mrt88. Setelah penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang atau kawal selia — biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan — sebelum dipadam secara selamat. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianominimkan mengikut prosedur dalaman kami.

6. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh sebab mrt88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setaraf dengan piawaian yang kami patuhi di Malaysia diterapkan, termasuk melalui klausa kontrak standard dan perjanjian pemprosesan data yang sesuai.

7. Hak-hak Anda

Sebagai pemilik data, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh mrt88. Hak-hak ini termasuk:

7.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa yang munasabah dan tertakluk kepada pengesahan identiti.

7.2 Hak Pembetulan

Jika sebarang maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini banyak maklumat profil secara terus melalui tetapan akaun anda.

7.3 Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Namun, hak ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang dan obligasi kawal selia kami.

7.4 Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika anda mempersoalkan ketepatan data tersebut atau menentang pemprosesan kami.

7.5 Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda yang berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemasaran langsung. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mrt88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

8.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas laman web, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kefungsian platform.

8.2 Kuki Prestasi

Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi — dalam format agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

8.3 Kuki Pilihan

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Anda boleh melumpuhkan kuki jenis ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

9. Akaun Pengguna Bawah Umur

Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran. Proses KYC (Know Your Customer) yang kami laksanakan memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah bagi memastikan hanya individu berumur 21 tahun ke atas yang diterima sebagai ahli.

Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditangguhkan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam selaras dengan prosedur perlindungan data kami. Sebarang dana dalam akaun tersebut akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki penggunaan platform ini oleh anak atau wad mereka boleh menghubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat 24/7 untuk tindakan lanjut.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan sokongan mrt88 boleh dihubungi melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform mrt88
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami beroperasi sepanjang masa dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk memastikan setiap pertanyaan ahli dikendalikan dengan cepat dan tepat.